Kundsupportmedarbetare inom fintech till Zimpler


Arbetsgivare: Academic Work
Arbetsort: Stockholm
Publiceringdatum: 2020-03-26

Smarta betalningslösningar och säkra betalningar online är i fokus. Vill du arbeta på ett snabbväxande bolag med högt i tak, där du har en bred roll som du får vara med och utforma? Välkommen in med din ansökan.

OM TJÄNSTEN
Zimpler är ett fintechbolag som arbetar med att göra betalningar enklare, de växer så det knakar och ambitionen är att gå in i flera europeiska marknader. Zimpler har idag kontor i Vasastan Norrmalm samt Göteborg, med totalt 27 ambitiösa och drivna medarbetare. En familjär kultur där de tränar tillsammans, har AWs och hittar på andra roliga aktiviteter. Alla jobbar mot samma mål och stöttar varandra.

Tjänsten är på heltid och det är kontorstider, men på sikt kan det också bli helger och kvällar.

Som konsult för Academic Work erbjuder vi stora möjligheter för dig att växa professionellt, bygga ditt nätverk och skapa värdefulla kontakter för framtiden. Läs mer om vårt konsulterbjudande.

Du erbjuds

* En dedikerad konsultchef och karriärspartner som är mån om din utveckling framåt
* En möjlighet att växa på ett snabbrörligt företag
* En möjlighet att bidra med den bästa kundupplevelsen

ARBETSUPPGIFTER
Du kommer i rollen som kundsupportmedarbetare jobba varierat med möjlighet att påverka processerna. Du kommer främst att:

* Hjälpa Zimplers kunder via telefon, mail eller chatt
* Skapa och analysera underlag i excel för supportens användning

* Felsöka och identifiera enklare användarflöden

VI SÖKER DIG SOM
* Har jobbat med kundtjänst och har god vana att uttrycka dig via telefon och i skrift där du också stöttat vid enklare teknisk support

* Har goda kunskaper i svenska och engelska då kommunikationen sker på båda språken och är viktig i kontakt med kunder
* Har god dator-, och systemvana då det är de främsta verktygen du kommer använda

Meriterande:

* Tidigare arbetet inom online-gambling i en support eller payment-roll

Som person är du:

* Flexibel
* Problemlösande
* Självgående
* Analytisk

Övrig information

* Start: Omgående med hänsyn till uppsägningstid
* Omfattning: Heltid
* Placering: Vasastan, Norrmalm
* Rekryteringsprocessen hanteras av Academic Work och Zimplers önskemål är att alla frågor rörande tjänsten hanteras av Academic Work.

Vi går igenom urvalet löpande och annonsen kan stängas ner innan tjänsten är tillsatt om vi gått över till urvals- och intervjufasen.

Yrkesbenämning
Kundtjänstmedarbetare

Anstallningstyp
Vanlig anställning

Varaktighet
6 månader eller längre

Arbetstid
Heltid

Lön
Fast månads- vecko- eller timlön

Arbetsplats
Academic Work