Supporttekniker till Westermo Data Communications AB

Servicetekniker, data


Företag: Academic Work Sweden AB
Kommun: Västerås
Publiceringdatum: 2021-09-09


Omfattning: Heltid
Anställningsform: Vanlig anställning
Varaktighet: 6 månader eller längre

För dig som har kunskaper inom nätverksteknik och som söker ett spännande uppdrag med stort fokus på kunden, se hit! Vi söker nu en supporttekniker till Westermos team i Västerås som består av säljkoordinatorer, supporttekniker och säljare. I denna roll kommer du stötta Westermos kunder över telefon och på site med ärenden inom nätverk och får även möjligheten att delta på säljmöten. Har du ett intresse för elektronik och nätverksprodukter samt brinner för goda kundrelationer är detta rollen för dig!

OM TJÄNSTEN
Som supporttekniker kommer du tillsammans med en kollega att ta emot inkommande samtal från Westermos kunder och vägleda samt ge support i tekniska frågor inom nätverk, allt ifrån konfiguration, installation och felsökning. Du kommer även besöka kunder på site och utföra arbete direkt på plats. Du ansvarar även för garantireturer och kommer medverka på kundbesök där du tillsammans med säljare presenterar företagets nätverkslösningar och tillhörande supportfunktion. Du har ett nära samarbete med teamet på 7 personer i Västerås och 2 personer i Finland.

Rollen innebär ett stort fokus på kunden där du förväntas vara lyhörd och kunna leverera en lösning, samtidigt som du ges goda möjligheter att få användning av dina kunskaper inom nätverksteknik och bygga vidare på dessa. Du erbjuds en gedigen introduktion i form av handledning och utbildningar för att lära dig verksamheten och verktygen.

Du erbjuds

* Möjligheten att få värdefullt kompetensutbyte från dina kollegor.
* Goda utvecklingsmöjligheter inom teknisk support och nätverksteknologi.
* En roll med stora kontaktytor.

Som konsult för Academic Work erbjuder vi stora möjligheter för dig att växa professionellt, bygga ditt nätverk och skapa värdefulla kontakter för framtiden. Läs mer om vårt konsulterbjudande

ARBETSUPPGIFTER
* Ta emot inkommande kundärenden och leverera teknisk support och vägledning i nätverksrelaterade ärenden.

* Genomföra tjänsteresor ut till kunder i Sverige för att ge teknisk support på plats samt marknadsföra tilläggstjänster.
* Hantera garantireturer och administrera dessa.
* Jobba i supportsystemet Salesforce.

VI SÖKER DIG SOM
* Har en avklarad eftergymnasial utbildning inom nätverksteknik eller likvärdig utbildning.

* Besitter kunskap inom nätverksteknik.
* Har obegränsade kunskaper i svenska och engelska både i skrift och tal då språken dagligen används i arbetet.

Meriterande

* Kunskaper i Salesforce.
* Arbetslivserfarenhet av liknande arbete.
* Kunskaper inom Cyber security och industriella nätverkslösningar.
* Certifieringar inom CCNA och CCNP.

Som person är du

* Flexibel
* Problemlösande
* Serviceinriktad

Utöver det brinner du för kundkontakt och försäljning.

Övrig information

* Start: Omgående/Enligt överenskommelse
* Omfattning: Heltid, konsultuppdrag 6 mån med goda möjligheter till förlängning.
* Placering: Kopparlunden Västerås. Tjänsteresor kommer ingå inom Sverige.

INFORMATION OM FÖRETAGET
Westermo är en globalt ledande leverantör av industriella datakommunikationslösningar. De erbjuder produkter mot bland annat transport, vatten och energimarknader och har verksamheter i Europa, Nordamerika och Asien, med huvudkontor i Stora Sundby i Sverige. Westermo Data Communications AB är ett av dotterbolagen med verksamhet i Västerås, där verksamheten för Customer service & Inside sales finns. Arbetsmiljön kännetecknas av dynamik och laganda där varje medarbetare ges utrymme för att ta initiativ till förbättring.

Dela Annonsen