Verksamhetsutvecklare med kundansvar

Är du en nyfiken person som drivs av att förstå organisationer, bygga långsiktiga relationer och hjälpa människor att utvecklas? Trivs du i en roll där du får ta plats, påverka och vara en viktig rådgivare till dina kunder, samtidigt som du har ett erfaret team bakom dig?

Hos oss får du kombinera relationsbyggande, verksamhetsutveckling, kravinsamling och projektledning. Du möter organisationer med olika behov och utmaningar, och använder din nyfikenhet och förmåga att snabbt sätta dig in i nya verksamheter för att förstå vad som verkligen skapar värde.

Vad är arbetsuppgifterna?

Du arbetar tillsammans med våra kunder, befintliga som nya, som kundansvarig, kravinsamlare och projektledare.

Med befintliga kunder är du helhetsansvarig för samarbetet med kunden och för rådgivning i verksamhetsprocesser och organisationsutveckling. Du håller dig ajour med organisationernas verksamhet och omvärldshändelser som påverkar dem. Tillsammans med våra erfarna systemansvariga möter du kunden i att anpassa sina system och processer. Du arbetar med att planera och leda arbetet i de utvecklarteam, av varierande storlek, som är kopplade till kunderna och tillsammans med de som har samma jobb som du driver ni den långsiktiga planeringen och utvecklingen av arbetet framåt.

Med nya kunder och potentiella kunder möter du organisationer på jakt efter systemstöd som möter deras behov. Du som kravinsamlare/projektledare är del av processen att i nära samarbete med kunden identifiera sagda behov och håller i processen att möta dem med ett Softadmin®-system som matchar dem. I denna process är det viktigt att du är lika delar lyhörd för kundens berättelse som att du har förmågan att utmana invanda arbetssätt.

Vem söker vi?

Vi tror att du är en person som är genuint intresserad av civilsamhället och som med den förståelsen kan möta de organisationer som är våra befintliga och potentiella kunder. Du förstår hur idéburna organisationers verksamhet fungerar och hur den särskiljer sig från näringslivets.

Du har förmåga att leda, organisera och strukturera processer på ett sätt som möter människors och organisationers behov, och klarar av att hantera när dessa processer går i högt tempo såväl som när de går väldigt långsamt.

I arbetet med att möta kunder krävs en stor nyfikenhet och vilja att förstå både organisationer och människor, och vi tror att du är vetgirig och lättlärd. Du har förmågan att avgöra när du behöver utmana och när stadgar eller andra regelverk styr.

Lite extra plus i kanten får du om du har erfarenhet av att jobba med stora ideella organisationer eller fackförbund. Ett annat plus är erfarenhet av systemutvecklingsprojekt.

Vad Softadmin® är och hur det fungerar, det lär vi dig.

Vi lägger stor vikt vid den personliga lämpligheten då mötet med kund är beroende av detta.

Vad får du hos oss?

Vi på Multisoft är en av Sveriges och Europas topprankade arbetsplatser enligt Great Place to Work! Hos oss får du vara med och skapa innovativa lösningar som förenklar arbetsdagen för tiotusentals människor. I ett arbetsklimat där vi tillsammans löser utmaningar och firar våra vinster blir du en del av ett stort men tajt team. I affärsområdet Orion, specialiserat på civilsamhället, får du jobba med kollegor som verkligen kan kombinationen branschen och Softadmin®. Vi har kollektivavtal.