Lön supporttekniker 2026 – 1st line support, lön per region och nästa steg

Kort svar: En supporttekniker inom IT tjänar i snitt 40 600 kr i månaden enligt SCB:s lönestatistik för 2025. I snittet ingår alla, från nyanställda på 1st line support till erfarna tekniker på 2nd line. Som ny ligger du under snittet. Lönen tar fart när du går vidare till drift, nätverk eller säkerhet.

Snittlönen

Privata arbetsgivare betalar 40 700 kr i snitt och offentlig sektor 39 100 kr. Skillnaden mellan könen är liten: män tjänar 40 800 kr och kvinnor 39 900 kr.

SCB delar inte upp yrket i 1st line och 2nd line, så det finns ingen officiell ingångslön för 1st line support. Fråga om lönen tidigt i processen. Bemanningsbolag har ofta en fast nivå för nya konsulter, och den är sällan förhandlingsbar första året.

Lön per region

Snittlön för supporttekniker inom IT, alla sektorer (SCB 2025):

Skillnaden mellan Stockholm och Mellersta Norrland är 7 500 kr. En del supportjobb går att göra på distans, åtminstone delvis, så det kan löna sig att söka jobb hos en arbetsgivare i en större stad även om du bor någon annanstans.

Vad 1st line-jobben kräver

På recruit.se publicerades runt 1 180 annonser för supporttekniker det senaste året. Så ofta nämns några vanliga krav:

Engelska toppar med marginal. Många supportjobb är hos bolag med internationella användare, och ärendesystemen är på engelska.

Microsoft-miljön är det tekniska som går igen. Kan du lägga upp användare i Active Directory, felsöka Microsoft 365 och hantera datorer i Intune har du det som de flesta 1st line-jobb frågar efter. Körkort behövs för jobb där du åker ut till kontor och installerar utrustning.

Bemanningsbolagen

Academic Work har överlägset flest supportjobb ute just nu, 92 av de 385 som är publicerade på recruit.se. Därefter kommer Thalamus IT Consulting och Eccera Professionals. Många kommer alltså in i yrket som konsult.

Det är ingen dålig start. Du får se flera miljöer och bygga erfarenhet snabbt. Nackdelen är att lönen ofta ligger lägre än hos kunden, och att det kan ta tid innan du blir erbjuden en fast tjänst. Fråga hur ofta deras konsulter går över till kunden.

Nästa steg i lön

1st line support är ett genomgångsyrke för många, och vi tycker att det är ett bra sätt att komma in i IT. Lönen ökar först när du byter spår. Så här ser snittlönerna ut för några vanliga nästa steg (SCB 2025):

Ett ITIL-certifikat (14 procent av annonserna) hjälper om du vill bli kvar i servicedesk och gå mot teamledare. Siktar du på drift eller säkerhet är det mer värt att lära dig nätverk, Linux och moln. Många yrkeshögskolor har utbildningar inom IT-support och drift, och de är avgiftsfria.

Lediga jobb

Just nu finns runt 385 lediga jobb som supporttekniker på recruit.se. Se också full lönestatistik för supporttekniker, läs om lön för IT-säkerhetsspecialister och om ingångslön.

Källor

• SCB – Lönesök
• Recruit.se – annonser för supporttekniker inom IT, november 2025 till november 2026