Referenser i jobbansökan – vem du ska välja och vad de frågas

Kort svar: Välj två eller tre referenser som har sett dig jobba, helst en tidigare chef. Fråga dem innan du lämnar ut deras nummer och berätta vilket jobb du söker. I CV:t räcker det oftast att skriva "Referenser lämnas på begäran", och sedan ha namnen redo när rekryteraren frågar.

Vem ska du välja?

En chef du har haft väger tyngst. Det är chefen som kan svara på det rekryteraren vill veta: hur du presterade, hur du var att leda och om de skulle anställa dig igen.

Har du ingen chef som passar kan en kollega som jobbat nära dig funka, eller en projektledare, en handledare på praktiken eller en lärare om du är ny på arbetsmarknaden. Släkt och vänner funkar inte, även om de känner dig bäst.

Välj också någon som minns dig. En chef du hade för sex år sedan i tre månader har inte mycket att säga. En kollega från förra året har mer.

Referenser lämnas på begäran

Det är standard i Sverige att inte skriva ut namn och nummer i CV:t. Raden "Referenser lämnas på begäran" längst ner räcker. Då skyddar du dina referenser från att bli uppringda av alla du söker hos, och du hinner förvarna dem när det faktiskt blir aktuellt.

Undantaget är när annonsen ber om referenser direkt i ansökan. Då lämnar du dem. Kolla vår CV-mall för hur det kan se ut.

Förbered din referens

Ring eller skriv innan du lämnar ut numret. Fråga om de vill vara referens, och berätta:

• vilket jobb du söker och vad det går ut på
• vad du tror att arbetsgivaren letar efter
• vad du gärna vill att de lyfter, till exempel ett projekt ni gjorde tillsammans
• ungefär när de kan bli uppringda

Det låter som att du styr dem. Det gör du inte. Du hjälper dem att ge ett relevant svar i stället för ett allmänt "jaa, hen var bra". De flesta referenser uppskattar det.

Och tacka efteråt, oavsett hur det gick.

Vad frågar rekryteraren?

Referenstagningen tar oftast 10–20 minuter i telefon. Frågorna brukar handla om:

• vilken roll du hade och hur länge ni jobbade ihop
• dina starkaste sidor, och vad du kan utveckla
• hur du samarbetar och hanterar stress
• hur du tar emot feedback
• varför du slutade
• om de skulle anställa dig igen

Den sista frågan är den viktigaste. Ett tvekande svar där säger mer än allt det andra. Fundera därför på om din referens verkligen vill rekommendera dig, innan du ger ut numret. Har du förberett dig på styrkor och svagheter inför intervjun kan det vara bra att höra med referensen vad de skulle säga om samma sak.

Vad får en referens säga?

Det finns ingen svensk lag som säger exakt vad en referens får eller inte får säga. Men en referens ska hålla sig till sanningen, och uppgifter om din hälsa och andra känsliga personuppgifter hör inte hemma i ett referenssamtal. En seriös rekryterare ringer också bara de referenser du själv har lämnat. Ringer någon din nuvarande chef utan att fråga dig först, är det dålig stil.

I USA ser det annorlunda ut. Där har många arbetsgivare en policy om att inte ge referenser alls, av rädsla för att bli stämda. I en undersökning från HR-organisationen SHRM svarade 54 procent av organisationerna att de hade en sådan policy. Ofta bekräftar de bara anställningstid och titel. I Sverige är referenssamtal betydligt öppnare, och för rekryteraren därför också mer värda.

Om du saknar referenser

Det går att lösa. Är du ny på arbetsmarknaden kan en lärare, en praktikhandledare, en tränare eller någon du gjort ideellt arbete åt vara referens. Har du haft extrajobb under studierna räknas även den chefen.

Har du slutat i bråk på ditt förra jobb, välj en annan person därifrån: en kollega eller en chef på en annan avdelning. Och be om ett arbetsbetyg när du slutar ett jobb, så har du något skriftligt även när personerna har gått vidare.

Mer om hur du skriver resten av ansökan finns i guiden till personligt brev.

Källor

• SHRM – Reference checks (via PlanSponsor)
• IMY – Dataskydd i arbetslivet