Helpdesktekniker/Supporttekniker
Företag: Sway Sourcing Sweden AB
Kommun: Köping
Publiceringdatum: 2026-04-23
Omfattning: Heltid
Anställningsform: Vanlig anställning
Varaktighet: 6 månader eller längre
Om uppdraget ?
Vi söker en senior IT Support Specialist som arbetar onsite i Köping med återkommande resor till Flen. Rollen innebär att säkerställa hög driftskvalitet i en industriell miljö genom support, förebyggande underhåll och arbete enligt etablerade supportprocesser.
Dina arbetsuppgifter ?️
Hantera incident-, problem- och change management-processer
Ge onsite support till användare och verksamhet i fabriksmiljö
Stötta applikations-, end-user- och core-infrastruktur
Utföra pre-checks och förebyggande underhåll enligt SLA
Felsöka nätverk, skrivare och VPN-anslutningar
Arbeta med dokumentation och kunskapshantering
Bidra till operativ förbättring och optimering (OBO)
Förväntade leveranser ?
Stabil och effektiv hantering av incidenter och ärenden
Hög tillgänglighet i användar- och infrastrukturmiljöer
Genomförda pre-checks och maintenance enligt avtal
Kvalitativ dokumentation och kunskapsdelning
Förbättringsförslag och optimeringar i driftmiljön
Din profil ?
Obligatoriska kompetenser:
Minst 5 års erfarenhet av onsite IT-support
Erfarenhet av incident-, problem- och change management
Erfarenhet av ärendehanteringssystem (t.ex. Zendesk eller ServiceNow)
God kunskap i Windows 7/10/11 och Microsoft 365
Erfarenhet av Active Directory och Entra ID
Stark felsökningsförmåga inom nätverk, VPN och skrivare
Flytande svenska och engelska
Meriterande färdigheter:
Erfarenhet av Citrix och Intune
Erfarenhet av remote support-verktyg
Erfarenhet av hårdvara (PC, laptops, iPads, iPhones)
Vana av att bygga, konfigurera och återställa datorer
Personliga egenskaper ?
Självständig och ansvarstagande
Strukturerad med god dokumentationsförmåga
Serviceinriktad och kommunikativ
Lösningsorienterad i tekniska miljöer
Bakgrundskontroll ?
Bakgrundskontroll krävs innan uppstart, inklusive identitet, arbetsrätt, adresshistorik, utbildning, ekonomi samt belastningsregister enligt gällande lagstiftning.
Plats, omfattning & period ?
Plats: Köping (onsite) + resor till Flen ca var 5:e vecka Omfattning: 100% (40h/vecka) Period: 11 maj 2026 – 31 dec 2027 Sista ansökningsdag: 28 april 2026
Sway Sourcing är en innovativ rekryteringspartner som specialiserar sig på att matcha rätt talang med rätt företag – snabbt och effektivt. Vårt huvudfokus ligger inom Ekonomi, Administration, HR, Marknad och IT, men vi har även den breda expertis och flexibilitet som krävs för att leverera skräddarsydda rekryteringslösningar inom alla branscher.
Trots att vi är en relativt ny aktör har vi redan byggt förtroende hos många av Sveriges största företag och arbetar både nationellt och internationellt. Med baser i Sverige och Spanien erbjuder vi en unik kombination av lokal expertis och global räckvidd. Vårt starka nätverk och djupa branschinsikter gör oss till en självklar partner för företag som vill ligga steget före i sin rekrytering.
Jobbannons publicerad från https://arbetsformedlingen.se/platsbanken/.
