Kontorsreceptionist
Företag: Härryda kommun
Kommun: Härryda
Publiceringdatum: 2026-05-13
Omfattning: Heltid
Anställningsform: Vanlig anställning
Varaktighet: Tills vidare
1 plats(er).
Din arbetsplats
Härryda kommun är en del av Göteborgsregionen med cirka 40 000 invånare. Du hittar oss mellan Göteborg och Borås – endast 15 minuter med bil, tåg eller buss från Göteborgs city. Göteborg Landvetter Airport ligger mitt i vår kommun. Vi är cirka 3 000 anställda som tillsammans gör skillnad.
Kontaktcenter är kommunens "en väg in" – här möter du invånare, företag och besökare från första början när de kontaktar oss. Vi är invånarnas första väg in till kommunen och vårt mål är att ge ett gott bemötande med öppen och tillgänglig service. Din arbetsplats är receptionen i kommunhusets centrum i Mölnlycke – väl beläget med god tillgänglighet.
På kontaktcenter arbetar du tillsammans med ett engagerat team: sju kommunvägledare, en samordnare, en utvecklingsledare och en enhetschef. Vi är en arbetsplats under ständig förändring där vi löpande arbetar med förbättringar och digitalisering. Här möts du av ett gott arbetsklimat, ömsesidig respekt och ett genuint intresse för att göra skillnad för Härrydaborna.
Ditt uppdrag
En av våra kommunvägledare förväntas bli föräldraledig och vi söker nu en vikarie som kan hålla i rodret under hennes frånvaro. Du blir ansiktet utåt för hela kommunen – en nyckelperson som ger Härrydaborna bästa möjliga service och första intryck av kommunen.
Som kommunvägledare arbetar du dagligen med att:
- Ge information, service, vägledning, administration och rådgivning till kommunens invånare för alla verksamhetsområden
- Representera kommunens alla verksamhetsområden gentemot invånare, företag och besökare
- Hantera ärenden via telefon, e-tjänstsystem, e-post och personliga besök i receptionen
- Samarbeta och samverka med många av kommunens handläggare och avdelningar
- Bidra till fortsatt utveckling av kontaktcenter
- Svara på allmänna frågor om Härryda kommun
Ditt främsta arbetsredskap är telefonen, men allt fler ärenden hanteras via e-post och e-tjänster. Genom att ha en bred kompetens i kontaktcenter har du möjligheten att fånga upp medborgarnas behov och ge en god service. Vi omställer kontinuerligt kommunens processer för att göra dem mer digitala – det är därför viktigt att du både kan och vill vara en del av detta arbete och ser möjligheter på det digitala området.
Det här krävs för tjänsten
Utbildning och erfarenhet:
- Gymnasieexamen
- Minst 3 års arbetslivserfarenhet som arbetsgivaren bedömer relevant för tjänsten
- Mycket goda kunskaper i svenska i tal och skrift
- Mycket goda kunskaper i engelska i tal och skrift
- Mycket god vana att arbeta med datorer och söka efter information samtidigt som du har ett pågående samtal, samt goda kunskaper i Office-paketet
Det är meriterande om du har:
- Arbetat inom kundtjänst
- Arbetat med digitala processer
För att erhålla anställning ska utdrag ur Polisens belastningsregister uppvisas. Utdrag ur misstankeregistret kan även bli aktuellt utifrån tjänst.
Dina personliga egenskaper är viktiga för oss
Vi söker dig som är skicklig på att ge god service och alltid sätter våra invånare i fokus. Du visar detta genom att lyssna aktivt, lösa problem snabbt och behandla alla med respekt.
Du är en bra kommunikatör. Då du kommer att vara kommunens ansikte utåt är det viktigt att du är en god och tydlig kommunikatör. Du är väl medveten om hur du kommunicerar med andra och anpassar dig efter situationen. Du visar omdöme i ditt professionella agerande och skapar förtroende i varje möte.
Du är en bra lagspelare. Du har lätt för att samarbeta med andra, är lyhörd och löser konflikter på ett konstruktivt vis. Du stöttar dina kollegor och ser möjligheter snarare än hinder.
Du är engagerad och flexibel. Du har en positiv inställning till ditt arbete och kan strukturera och prioritera dina arbetsuppgifter för att vara så effektiv som möjligt. Du är flexibel och har lätt att anpassa dig till ändrade förutsättningar. Du tycker om att arbeta på en arbetsplats där det löpande sker förbättrings- och förändringsarbete och förblir motiverad även om du stöter på hinder.
Vi lägger stor vikt på personlig lämplighet.
Vad vi erbjuder dig
Som medarbetare i Härryda kommun erbjuds du en utvecklande tjänst på en arbetsplats där du gör skillnad för invånarna. Du får arbeta med en viktig och påverkande uppgift i en öppen och tillgänglig miljö där dina insatser uppskattas. Vi erbjuder friskvårdbidrag och möjlighet till flex.
Läs mer på vår hemsida om vad vi erbjuder dig.
Om Härryda kommun
Härryda är en kommun som vågar!
Här siktar vi mot att ha Sveriges bästa skolor och näringslivsklimat, omsorg av högsta kvalitet och attraktivt samhällsbyggande. Tillsammans är vi 3 000 medarbetare som gör mötet med Härryda kommun enkelt. Med mod, nytänkande och handlingskraft inspirerar vi varandra och levererar service med kompetens och kvalitet. Härryda kommun har de fyra senaste åren placerat sig i topp i Dagens Samhälles årliga ranking av Årets superkommun.
Vi söker dig som är engagerad, öppen för olika perspektiv och vill skapa lösningar som håller för kommande generationer. Du hittar oss mellan Göteborg och Borås med Landvetter flygplats mitt i kommunen. Tillsammans åstadkommer vi mer!
Övrig information
Vi vill upplysa om att din ansökan är en allmän handling enligt offentlighetsprincipen. Om du som sökande har skyddade personuppgifter så skickar du din ansökan i pappersform till: Härryda kommun, Personalfunktionen, Sofia Götberg, 435 80 Mölnlycke. Din ansökan kommer att hanteras enligt kommunens rutin för hantering av skyddade personuppgifter vid rekrytering och anställning. Ange annonsens referensnummer i din ansökan så vi vet vilken tjänst du söker.
I första hand ser vi att du söker tjänsten via vårt rekryteringssystem. Inför rekryteringsarbetet har vi tagit ställning till rekryteringskanaler och marknadsföring. Vi undanber oss därför bestämt kontakt med mediesäljare, rekryteringssajter och liknande.
Anställningsform: Tidsbegränsad anställning.
Jobbannons publicerad från https://arbetsformedlingen.se/platsbanken/.
